Dépannage messagerie à domicile : Outlook, Thunderbird et Windows Live Mail

En panne de messagerie, impossible d’envoyer ou de recevoir des messages ?
Les emails n’arrivent pas dans la boîte de réception ou vous n’arrivez pas à configurer Outlook ?

Le dépannage de messagerie à domicile est une des spécialités de 44 Atlantique PC, entreprise basée à Pornichet depuis 2005 et qui propose une assistance informatique à Saint-Nazaire, La Baule, Guérande et Pornichet. Nous pouvons configurer et dépanner votre messagerie Outlook, Thunderbird et Windows Live Mail.

Notre expérience en dépannage informatique local nous permet d’intervenir rapidement chez vous pour vous apporter une assistance efficace, que votre problème de messagerie soit lié à l’utilisation d’une adresse Orange, SFR, Bbox, Free ou bien Gmail, Laposte.net ou Hotmail.

Faire dépanner son logiciel de messagerie par un technicien à domicile

44 Atlantique PC peut intervenir à domicile pour dépanner votre logiciel de messagerie, que vous utilisiez Outlook, Thunderbird ou bien Windows Live Mail. La boîte de réception est vide ou les emails restent bloqués dans la boîte d’envoi ? Il est nécessaire d’identifier la panne pour réparer rapidement votre application de messagerie et pouvoir envoyer des emails à vos correspondants.

Dépannage messagerie Outlook

La réparation du logiciel Outlook par un dépanneur informatique à domicile vous permet de pouvoir à nouveau recevoir et envoyer des emails avec ce logiciel de messagerie.

44 Atlantique PC peut installer et dépanner Outlook si un des problèmes suivant se produit :

• Outlook 2007, 2010, 2013 ou 2016 ne démarre pas ou se ferme avec le message « Le logiciel a cessé de fonctionner »
• Les emails restent stockés dans la boîte d’envoi et ne sont pas envoyés à vos destinataires, ou bien un message indique que l’adresse email du destinataire est invalide
• Les emails n’arrivent pas dans la boîte de réception
• le serveur POP, le serveur SMTP ou IMAP ne répond pas
• Un code d’erreur apparaît lorsque vous cliquez sur « Envoi et réception »

exemples de demandes de réparations à domicile reçues fréquemment par nos services :

« Mon logiciel Outlook reste bloqué sur « Envoi et réception », pouvez-vous venir me dépanner à La Baule ?? »
« Outlook m’indique que mon mot de passe est invalide, un dépannage à Saint-Nazaire est possible pour cette panne ?? »

Malgré sa fiabilité, le logiciel Outlook peut tomber en panne. Un réparateur à domicile intervient alors rapidement pour débloquer vos emails. Ce service est proposé depuis 2005 aux particuliers et aux professionnels de la presqu’île de Guérande.

Dépannage de la messagerie Thunderbird à domicile

Mozilla Thunderbird est un logiciel de messagerie efficace pour envoyer et recevoir ses emails par Internet, mais une panne peut survenir si sa configuration n’est pas correcte. En nous contactant un technicien spécialisé en dépannage informatique à domicile et dans les pannes de Thunderbird vous aidera à réparer votre logiciel de messagerie.

Notre service de dépannage à domicile du logiciel de messagerie Thunderbird vous propose :

• de l’aide pour installer et configurer Thunderbird
• le paramétrage des serveurs POP et SMTP quelle que soit votre adresse email (Bouygues, Free, Orange, SFR, Gmail, Outlook ou Hotmail)
• le dépannage de Thunderbird si la messagerie ne fonctionne plus
• une intervention à domicile si vous rencontrez un problème de réception d’emails avec Thunderbird ou un problème dans l’envoi d’un email
• de résoudre la panne si votre logiciel de messagerie ne s’ouvre pas ou si un message d’erreur s’affiche à l’ouverture de l’application
• d’importer ou exporter vos contacts

exemple d’une demande d’intervention à domicile reçue par l’une de nos cliente à Pornichet :

« La configuration de mon adresse email dans Thunderbird indique un message d’erreur dans le protocole SSL, les messages n’arrivent pas dans ma boîte de réception, vous pouvez vous déplacer chez moi à Pornichet ?? »

Un dépanneur est rapidement intervenu au domicile de cette cliente afin de configurer sa nouvelle adresse Gmail dans Thunderbird, et l’aider à insérer des contacts dans son carnet d’adresses.

En panne avec  Windows Live Mail : faites intervenir un dépanneur

Les pannes avec Windows Live Mail sont fréquentes : impossibilité de réceptionner ou d’envoyer des emails, plantages ou bugs de l’application …
Etant spécialisé dans le dépannage de messagerie, 44 Atlantique PC sait comment vous apporter une assistance informatique à domicile afin de résoudre les pannes de Windows Live Mail.

Ce service de réparation de proximité vous proposera de vérifier la configuration de votre logiciel de messagerie Windows Live Mail 2009, 2011 ou 2012, notamment le bon paramétrage de votre adresse email et le mot de passe associé (possibilité de le récupérer si vous l’avez perdu ou si votre compte a été piraté), des serveurs POP et SMTP, le numéro des ports et protocoles (l’utilisation du SSL est conseillé !).

Demandes de réparations fréquentes :

• impossible de recevoir des mails sur windows live mail
• bug windows live mail
• windows live mail envoi bloqué
• windows live mail 2012 probleme
• windows live mail envoyer recevoir automatique
• probleme boite envoi windows live mail
• impossible de me connecter a windows mail
• connexion windows mail impossible

Remarque : à compter du 30 juin 2016 il n’est plus possible d’utiliser Windows Live Mail pour réceptionner les emails des adresses finissant par Outlook et Hotmail (il ne s’agit pas d’une panne temporaire). 44 Atlantique PC peut vous aider à installer et configurer un autre logiciel de messagerie sur votre ordinateur, ou a choisir un webmail adapté à vos besoins.

Les avantages du dépannage de messagerie à domicile

Faire appel à un dépanneur à domicile pour installer ou configurer votre logiciel de messagerie présente de nombreux avantages, les réparations sont réalisées chez vous, en votre présence, et des explications sur l’utilisation de votre application vous sont données par un spécialiste.

Un service local par un professionnel informatique

L’intervention d’un informaticien à domicile a lieu chez vous à Saint-Nazaire, La Baule, Guérande, Pornichet et dans les villes proches de la presqu’ile (Trignac, Le Pouliguen, Saint-Lyphard, La Turballe …). Vous bénéficiez des conseils d’un technicien professionnel en dépannage de messagerie et vous pouvez poser les questions que vous souhaitez.

Remarque : il n’est pas nécessaire d’amener votre ordinateur dans une boutique informatique locale pour que votre logiciel de messagerie soit dépanné. Si votre connexion Internet fonctionne et que vous connaissez le mot de passe de votre adresse email, nous pouvons réparer votre messagerie à domicile.

Des conseils pour choisir un logiciel de messagerie

Le choix d’un logiciel de messagerie n’est pas évident : « faut-il installer Outlook (application choisie fréquemment par les professionnels), Windows Live Mail ou bien Thunderbird ? »

Chacun de ces logiciels a ses spécificités, 44 Atlantique PC vous conseillera en fonction de vos besoins et vous proposera un service de dépannage de proximité rapide en cas de panne dans l’envoi ou la réception de vos emails.

Comprendre la configuration de votre application de messagerie

Que vous utilisiez l’adresse email de votre opérateur Internet (Orange, Neuf/SFR, Bbox de Bouygues ou Free) ou bien une adresse email Outlook, Gmail, Hotmail ou LaPoste.net, il est nécessaire de connaitre les paramètres techniques (ports, protocole SSL ou non sécurisé) pour configurer correctement votre logiciel de messagerie.

En dépannant votre logiciel de messagerie à domicile l’informaticien peut vous apporter des conseils et explications sur ces données informatiques qui peuvent sembler très techniques.

Ressources utiles :
– Téléchargement de Mozilla Thunderbird
– Présentation et achat de Microsoft Outlook, logiciel de messagerie professionnel
– Téléchargement de Windows Live Mail